Contacto
Última actualización: 17.09.2026
Si tiene preguntas sobre unillcigna.com , nuestro sitio web, páginas de destino, productos, servicios, pedidos, reembolsos, prácticas de privacidad, avisos publicitarios o páginas legales, puede contactar con Unillcigna S.L. utilizando los datos indicados a continuación.
1. Información de la empresa
Este sitio web es operado por Unillcigna S.L. . En esta página de contacto, “Company”, “we”, “us” y “our” se refieren a Unillcigna S.L. . “Website” se refiere a unillcigna.com y a cualquier página, landing page, formulario o contenido relacionado que controlemos.
Datos de la empresa y contacto
Razón social: Unillcigna S.L.
Número de registro: B95777496
Domicilio social: C/ Manuel Allende 11, 3C, 48010 Bilbao, Bizkaia, España
País: España
Persona responsable: Marc Aguado
Correo de contacto: [email protected]
Teléfono de contacto: +34 943 931 931
Sitio web: unillcigna.com
2. Cómo contactar con nosotros
Puede contactarnos por correo electrónico, teléfono o correo postal. Para recibir una respuesta más rápida, escríbanos a [email protected] e incluya información suficiente para que podamos entender y revisar su solicitud.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 943 931 931
Dirección postal: C/ Manuel Allende 11, 3C, 48010 Bilbao, Bizkaia, España
Sitio web: unillcigna.com
Si nos contacta por teléfono y no podemos responder de inmediato, envíe su solicitud por correo electrónico para que podamos revisarla por escrito. Las consultas de usuarios en España, México u otros países hispanohablantes pueden gestionarse teniendo en cuenta días laborables, fines de semana, festivos locales y diferencias horarias.
3. Qué incluir en su mensaje
Para ayudarnos a responder de forma eficiente, incluya la información relevante para su solicitud:
Nombre completo y método de contacto preferido.
Correo electrónico o número de teléfono usado al contactarnos o realizar un pedido.
Página del sitio, anuncio, producto, servicio, pedido o transacción relacionados con la solicitud.
Número de pedido, ID de transacción, número de factura o referencia de pago, si corresponde.
Descripción clara de la pregunta, incidencia, solicitud o reclamación.
Capturas de pantalla, fotografías, documentos o pruebas relevantes, si están disponibles.
No envíe datos sensibles innecesarios salvo que sean imprescindibles para atender su solicitud. Podemos solicitar información adicional cuando sea necesario para verificar su identidad, localizar su pedido, investigar el asunto o cumplir la legislación aplicable.
4. Temas sobre los que podemos ayudar
Preguntas generales sobre el Website.
Información sobre productos o servicios.
Pedidos, pagos, facturación o transacciones.
Reembolsos, cancelaciones, devoluciones, desistimiento o problemas de entrega.
Problemas técnicos, enlaces rotos o errores del sitio.
Derechos de privacidad, solicitudes de datos, cookies o preferencias de marketing.
Avisos publicitarios, contenido patrocinado o enlaces de afiliado.
Reclamaciones, avisos legales o preguntas de cumplimiento normativo.
5. Tiempo de respuesta
Intentamos revisar y responder las solicitudes de contacto en un plazo razonable. Los tiempos de respuesta pueden variar según la naturaleza de la solicitud, la información proporcionada, fines de semana, festivos, incidencias técnicas, retrasos de proveedores de pago o la necesidad de verificar el asunto con terceros.
Las solicitudes relacionadas con reembolsos, pagos, derechos de privacidad, avisos legales o sospechas de fraude pueden requerir verificación adicional antes de una respuesta completa.
6. Reembolsos, pedidos y facturación
Para solicitudes de reembolso, cancelación, devolución, desistimiento, pedido o facturación, contáctenos en [email protected] e indique su número de pedido, referencia de pago, fecha de compra y correo electrónico usado para la compra.
Nuestras reglas de reembolso se describen en la Política de reembolsos . Si la compra se realizó mediante un vendedor externo, marketplace, app store, proveedor de pago, sitio asociado o merchant externo, pueden aplicarse las reglas de atención al cliente y reembolso de ese tercero.
7. Privacidad, cookies y solicitudes sobre datos
Si desea consultar sobre privacidad, datos personales, opciones de cookies, preferencias de marketing o derechos de protección de datos, contáctenos en [email protected] . Incluya información suficiente para identificar el registro o la interacción correspondiente.
Puede encontrar más información en la Política de privacidad y en la Política de cookies . Podemos necesitar verificar su identidad antes de responder a determinadas solicitudes de privacidad o datos.
Para usuarios en España, tenemos en cuenta el RGPD, la LOPDGDD, la normativa ePrivacy, la LSSI y los criterios de la Agencia Española de Protección de Datos. Para usuarios en México, tenemos en cuenta la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y los derechos ARCO.
8. Publicidad, contenido patrocinado y afiliación
Algunas páginas del Website pueden incluir publicidad, contenido patrocinado, advertoriales, enlaces de afiliado, materiales promocionales o recomendaciones comerciales. Si tiene preguntas sobre un anuncio, aviso, oferta, afirmación, reseña, testimonio o enlace de afiliado concreto, proporcione la URL de la página o una captura de pantalla.
Procuramos que el contenido publicitario y promocional sea claro, preciso y no engañoso. En España, México y otros países hispanohablantes, las comunicaciones comerciales deben respetar las reglas de protección del consumidor, publicidad identificable, prácticas comerciales desleales o engañosas y restricciones aplicables a sectores regulados.
9. Sitios de terceros y merchants externos
El Website puede enlazar a sitios de terceros, anuncios, páginas de pago, app stores, páginas de socios, redes sociales, sitios de merchants u otros recursos externos. No controlamos esos sitios y no somos responsables de sus contenidos, disponibilidad, prácticas de privacidad, decisiones de reembolso, atención al cliente o términos.
Si su pregunta se refiere a un producto, servicio, pedido, suscripción, pago o cuenta de un tercero, puede ser necesario contactar directamente con ese tercero.
10. Avisos legales
Los avisos legales, reclamaciones de consumidores, notificaciones de propiedad intelectual, consultas de autoridades o correspondencia formal deben enviarse a:
Company: Unillcigna S.L.
Persona responsable: Marc Aguado
Correo electrónico: [email protected]
Dirección postal: C/ Manuel Allende 11, 3C, 48010 Bilbao, Bizkaia, España
Número de registro: B95777496
Identifique claramente la naturaleza del aviso e incluya toda la información razonablemente necesaria para revisarlo y responder.
11. Accesibilidad e incidencias del sitio
Si tiene dificultades para acceder al Website, detecta enlaces rotos, información incorrecta, problemas de visualización, avisos faltantes o errores técnicos, contáctenos en [email protected] . Incluya la URL de la página, tipo de dispositivo, navegador y una breve descripción del problema.
12. Páginas legales relacionadas
Política de privacidad
Términos y condiciones
Política de cookies
Política de reembolsos
Contacto
13. Resumen de contacto
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 943 931 931
Sitio web: unillcigna.com
Dirección postal: C/ Manuel Allende 11, 3C, 48010 Bilbao, Bizkaia, España